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Commandes
Pour passer une commande sur Toq’Eat, rien de plus simple. Parcourez notre sélection de produits et ajoutez les articles désirés à votre panier. Une fois votre sélection terminée, suivez les instructions pour finaliser votre commande en indiquant vos coordonnées de livraison et de paiement.
Les horaires de livraison sur Toq’Eat varient en fonction de l’entreprise partenaire où vous travaillez. Nous coordonnons les livraisons pour qu’elles arrivent à un moment pratique pour vous et vos collègues. Vous serez informé des horaires disponibles lors du processus de commande.
Malheureusement, une fois votre commande passée, il n’est pas possible de l’annuler. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, ou si vous souhaitez la modifier. Veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions trouver une solution.
Produits et Qualité
Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits. La plupart de nos produits proviennent de producteurs locaux et de fournisseurs réputés, afin de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle.
Chez Toq’Eat, la qualité est notre priorité. Nous effectuons des contrôles de qualité rigoureux à chaque étape, de la sélection des fournisseurs à la livraison des produits. De plus, notre équipe est formée pour manipuler et stocker les aliments de manière sécurisée et conforme aux normes sanitaires en vigueur.
Oui, nous proposons une variété de produits adaptés à différents régimes alimentaires, y compris des options végétariennes, sans gluten, sans lactose, etc.
Action de financement de projets
Notre programme de financement de projets permet aux associations, comités d’entreprises et écoles de lever des fonds en vendant nos produits. Une partie des revenus générés est ensuite reversée à l’association, au comité ou à l’école pour financer leurs projets.
Pour inscrire votre organisation à notre programme de financement de projets, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne, par téléphone ou par e-mail. Nous serons ravis de vous fournir plus d’informations et de vous guider tout au long du processus d’inscription.
Notre programme de financement de projets est ouvert à toutes les associations, comités d’entreprises et écoles désireux de lever des fonds pour leurs projets. Il n’y a pas de conditions spécifiques à remplir, si ce n’est de respecter nos conditions générales de partenariat. Contactez-nous pour en savoir plus !
Livraison et Retours
Toq’Eat dessert actuellement un certain nombre de zones géographiques pour la livraison. Pour vérifier si votre entreprise est desservie, veuillez consulter la page de vérification de la zone de livraison lors du processus de commande. Nous travaillons constamment à étendre notre réseau de livraison pour mieux vous servir.
Si vous n’êtes pas disponible lors de la livraison, notre service de livraison fera de son mieux pour vous contacter et organiser une nouvelle livraison. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous laisserons la commande à un endroit sûr désigné par votre entreprise (comme la réception) ou avec un collègue désigné.
Nous nous efforçons de vous offrir une expérience de commande sans souci. Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous n’êtes pas satisfait de vos produits, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Nous serons heureux de résoudre le problème ou de vous rembourser selon notre politique de retour.
